Comment préparer son appartement Airbnb ? La checklist avant l’arrivée des voyageurs
Dernière mise à jour : 19 oct.
Vos voyageurs arrivent dans quelques heures. Le ménage est terminé, les lits sont faits et les clés sont prêtes. Mais avez-vous testé la connexion Wi-Fi ? Laissé une place pour leurs valises ? Expliqué comment ouvrir la porte de l’immeuble ?
Bien préparer son appartement Airbnb, c’est anticiper les premières minutes du séjour autant que les nuits qui suivront. Voici une méthode simple pour accueillir vos voyageurs dans un logement propre, pratique et accueillant.
Cette checklist s’adresse aussi bien aux propriétaires qui louent leur appartement pendant leurs absences qu’à ceux qui possèdent un logement dédié à la location courte durée.
Avant de commencer : préparez le séjour qui a été réservé
Avant chaque arrivée, prenez quelques minutes pour relire la réservation : combien de personnes viennent, pour combien de nuits et avec quels besoins déjà convenus ?
Cette vérification permet d’ajuster le linge, les couchages et les fournitures. Elle évite aussi de découvrir au dernier moment qu’un canapé-lit devait être préparé.
Comparez ensuite votre logement avec votre annonce. Les équipements annoncés doivent être présents et utilisables. Si quelque chose a changé ou ne fonctionne plus, informez les voyageurs avant leur arrivée et recherchez une solution avec eux. Airbnb insiste sur la fiabilité des informations relatives aux équipements.
Pour une première mise en location à Marseille, vérifiez également les démarches applicables à votre situation dans notre guide de la réglementation Airbnb à Marseille.
Préparer son appartement Airbnb en 6 étapes
1. Organiser l’arrivée des voyageurs et la remise des clés
Après un trajet, personne n’a envie de chercher une porte ou de découvrir que les clés se récupèrent ailleurs.
Préparez des instructions courtes, dans l’ordre où le voyageur en aura besoin :
L’adresse exacte et les repères utiles.
Le lieu et les modalités de remise des clés.
L’étage, la porte et les éventuelles particularités d’accès.
Les horaires convenus.
Le contact à joindre en cas de difficulté.
Testez le parcours vous-même, de la rue jusqu’à la porte du logement. Une serrure qui vous semble évidente ne le sera pas forcément pour quelqu’un qui l’utilise pour la première fois.
Si vous passez par un commerce ou un partenaire pour remettre les clés, vérifiez ses horaires et prévoyez une solution en cas de retard. Nous vous recommandons un parcours d’arrivée simple, fiable et expliqué étape par étape.
2. Prévoir des rangements pour les voyageurs et protéger vos affaires personnelles
Dans tous les logements, prévoyez des rangements disponibles : quelques cintres, une étagère dans la salle de bains et un emplacement pour les valises.
Si vous vivez habituellement dans l’appartement, libérez également de la place dans vos placards et votre réfrigérateur. Mettez vos documents personnels, médicaments et objets précieux dans un espace fermé à clé.
Dans un logement dédié à la location, gardez les rangements accessibles aux voyageurs et réservez un placard séparé aux stocks de linge et de fournitures.
Le bon test : imaginez que vous arrivez avec un sac, une veste et une trousse de toilette. Savez-vous immédiatement où les poser ?
3. Nettoyer le logement et vérifier son état
Le ménage doit couvrir tout le logement entre deux séjours. Une vérification finale permet de repérer les détails qui ont pu échapper au nettoyage. Il est important de mettre en place une routine systématique entre les voyageurs.
Faites votre contrôle pièce par pièce :
Espace | Points à vérifier |
Cuisine | Évier, plan de travail, vaisselle, réfrigérateur et appareils laissés à disposition. |
Salle de bains | Toilettes, douche, lavabo, miroirs et absence de cheveux ou de traces. |
Chambre | Linge propre, état des oreillers et protections, dessous du lit. |
Séjour | Canapé, coussins, tables, sols et surfaces souvent touchées. |
Entrée et extérieur | Poignées, passage dégagé, balcon ou terrasse si accessibles. |
Videz les poubelles et aérez pendant la préparation. Évitez de masquer une odeur avec un parfum puissant : recherchez plutôt son origine.
Un problème d’entretien mérite également d’être traité avant l’arrivée. Une fuite, une poignée desserrée ou un joint abîmé ne se règlent pas avec un ménage supplémentaire.
4. Préparer les lits, les serviettes et les produits de base
Préparez les couchages et le linge selon le nombre de voyageurs attendus. Parmi les équipements de base recommandés figurent le papier toilette, le savon pour les mains et le corps, une serviette et un oreiller par voyageur, ainsi que le linge pour les lits utilisés.
Pensez aussi aux gestes simples : allumer une lampe près du lit, brancher son téléphone, fermer les volets ou poser un verre d’eau.
Avant une première location, passez une nuit dans le logement comme si vous le découvriez. Ce test, également suggéré par Airbnb, aide à repérer les petits manques qu’une visite rapide ne révèle pas.
5. Tester les équipements et expliquer leur fonctionnement
Un appareil présent n’est pas forcément un appareil facile à utiliser.
Connectez-vous au Wi-Fi avec les identifiants transmis aux voyageurs. Testez la télévision, la cafetière et les équipements essentiels. Pour les appareils moins intuitifs, une courte notice suffit souvent.
Dans la cuisine, vérifiez que les voyageurs pourront réellement préparer un repas : vaisselle adaptée à la capacité d’accueil, ustensiles utiles et matériel en bon état.
Prévoyez aussi de quoi entretenir le logement pendant le séjour : liquide vaisselle, éponge propre, torchon et sacs-poubelle. Adaptez les quantités à la durée du séjour et précisez ce qui est fourni au départ.
Notre conseil : regroupez les informations pratiques dans un seul livret, facile à trouver, plutôt que de multiplier les petits mots dans chaque pièce.
6. Préparer un accueil chaleureux et partager vos bonnes adresses
Un accueil chaleureux ne demande pas forcément un budget important.
Un mot de bienvenue, quelques recommandations choisies dans le quartier ou une petite attention locale peuvent personnaliser l’arrivée. Les guides locaux et les attentions d’accueil permettent de rendre le séjour plus agréable.
Pour un appartement à Marseille, vous pouvez indiquer une boulangerie proche, votre adresse préférée pour prendre un café et une idée de promenade au départ du logement. Vérifiez que les informations sont toujours à jour.
Choisissez une attention que vous pourrez renouveler facilement. La régularité de l’accueil compte davantage que l’accumulation de cadeaux.
La checklist avant de fermer la porte
☐ Le nombre de couchages et le linge correspondent à la réservation.
☐ Le ménage a été contrôlé et les poubelles sont vidées.
☐ Les affaires personnelles sensibles sont rangées à l’abri.
☐ Les voyageurs disposent d’espace pour leurs affaires.
☐ Les fournitures prévues sont disponibles.
☐ Le Wi-Fi et les équipements essentiels ont été testés.
☐ Les accès et les clés ont été vérifiés.
☐ Les consignes d’arrivée sont transmises.
☐ Le livret et le contact utile sont faciles à trouver.
☐ Les éventuels problèmes repérés ont été traités ou signalés.
Cette liste peut être adaptée à votre appartement : canapé-lit, terrasse, escalier intérieur ou équipement particulier. Une fois personnalisée, réutilisez-la à chaque séjour.
Vous souhaitez confier cette préparation aux Dorlotés ?
Préparer un logement, coordonner le ménage et le linge, organiser les arrivées et répondre aux voyageurs demande du temps et de la disponibilité.
Les Dorlotés vous accompagne dans la gestion de votre location courte durée à Marseille, avec une attention portée au logement, à l’accueil et au suivi des séjours.
Nous définissons avec vous l’organisation et les prestations adaptées à votre appartement, y compris les fournitures et les attentions que vous souhaitez proposer.
Profitez. On s’occupe du reste.
Pour aller plus loin
Commentaires